Политический интернет-PR как коммуникативная средство воздействия на формирование электорального общественного мнения

В статье проанализирован использование политических Интернет-PR как средства влияния на формирование электорального общественного мнения; рассмотрены Отдельные разновидности Интернет-технологий, Которые используются во время избирательных кампаний для создания положительного имиджа собственного кандидата или дискредитация политических оппонентов, в частности: создание официальных сайтов политиков и политических сил, а также возможности использования блогосферы и социальных сетей для продвижения политического бренда и мобилизации электората.

Невозможно переоценить влияние глобальной сети Интернет на развитие фактически всех сфер общественной жизни современного общества. Специалисты по связям с общественностью как одного из самых динамичных составляющих современного

коммуникационного менеджмента начали активно осваивать возможности Иниернеиу для продвижения корпоративных, товарных и персональных брендов, наращивание паблицитного капитала организаций, налаживание активного взаимодействия с целевыми аудиториями. Сначала преимущества Интернет-PR использовались преимущественно для корпоративных коммуникаций в бизнес-среде, однако на сегодня они активно проникают и в политическую сферу, в частности в проведении избирательных кампаний.

Выборы - сложный политический процесс, в который вовлечены различные группы и слои населения, политические партии и другие общественные объединения, результатом которого является формирование органов государственной и муниципальной власти, ротация политических элит или легитимация существующего политического режима. Они фактически является кульминацией непрерывного процесса коммуникации политических деятелей и рядовых

граждан, когда решения последних приобретает директивного характера. Выступая своеобразной формой всенародного опроса, процедура голосования позволяет артикулировать электоральную общественное мнение как отдельный проявление общественного мнения, локализованный решением проблем

формирование органов публичной власти.

Общественное мнение может формироваться как стихийно, так и под влиянием определенных социальных институтов, которым выгодна циркуляция в общественном мнении определенных фактов и оценок. Стихийное

формирование общественного мнения вызвано объективными причинами, в качестве которых выступают актуальные общественные интересы и потребности. Они дают толчок коммуникативным процессам, результатом которых может стать образование общественности как сообщества, объединенного вокруг определенной общей для ее членов проблемы. Эти коммуникативные процессы имеют, как правило, тесный непосредственный характер и сосредоточиваются в первичных социальных группах. Другой способ формирования общественного мнения предполагает целенаправленное воздействие на общественность с помощью специальных коммуникативных технологий, которые призваны изменять ее в нужном для заказчика направлении.

Проблема целенаправленного формирования общественного мнения и электорального поведения во время избирательных кампаний разрабатывалась в контексте разных научных школ и направлений такими учеными

Неисследованным аспектом все еще остаются именно Интернет-технологии проведения избирательных кампаний и оценка их влияния на электоральный выбор граждан, поэтому целью данной публикации является изучение влияния политических Интернет-PR на формирование электорального общественного мнения во время избирательных кампаний в Украине, выделение инструментов такого влияния.

Всемирная глобальная сеть Интернет представляет уникальные возможности для PR - максимально информативные коммуникации с использованием различных видов информации, оперативность передачи информации, быстрое реагирование на новые тенденции, доступность и относительная умеренность стоимости применения получения информации, глобальность информационного ресурса, отсутствие пространственных и временных ограничений, фактическое отсутствие всякой цензуры на публикации, постоянный рост аудитории Интернет. Характерными чертами Интернета как средства коммуникации мультимедийное оперативность, емкость и полнота информации, интерактивность.

Не претендуя на полноту и исчерпанность в рамках данной научной разведки, рассмотрим некоторые наиболее используемые технологии современных политических Интернет-PR, понимая под ними средства интерактивной он-лайн взаимодействия с целевыми аудиториями в рамках политической коммуникации. При этом мы не учитываем таких аспектов как использование электронной почты, передачи файлов с помощью Интернет, электронная рассылка, пресс-релизе, поскольку они касаются непосредственного взаимодействия PR-специалиста с узкой адресной аудиторией (журналисты, партнеры и т.д.) и не охватывают массовых аудиторий (за исключением, например, спам-рассылки, вирусного маркетинга и т.п.).

Наиболее известной и распространенной технологией Интернет-PR можно назвать создание и продвижение корпоративного web-сайта организации, который является совокупностью web-страниц, объединенных в одно смысловое целое с помощью унифицированного дизайна, средств навигации. Вслед за коммерческими структурами, для которых создание сайта уже является обычной практикой, официальные сайты стали использовать как средство коммуникации с потенциальным электоратом и политические партии и отдельные политики. При этом следует выяснить, какие именно возможности для наращивания паблицитного капитала актера избирательного процесса дает сайт. Он может выполнять сразу несколько задач: быть источником информации о политического лидера, выступать инструментом для привлечения новых сторонников и мобилизации существующих, служить средой для дискуссионного процесса, использоваться как виртуальная общественная приемная.

Проанализировав официальные Интернет-ресурсы известных политических сил Украины, мы выяснили, что обычно сайт политической организации включает несколько тематических блоков: новостийно-информационный (новости, история организации, анонсы) персоналийний (информация о лидере организации, биография, обращение к сторонникам) ; идеологический (программные документы организации, официальная символика). Обязательным элементом является информация, дающая возможность обратной связи для виртуальных посетителей: электронные адреса, формы для вопросов или обращений посетителей сайта и т.д..

В некоторых политических партий, например «Партии регионов» и «Наша Украина», главным Интернет-представительством является не просто сайт, а информационный сервер, который призван предоставлять посетителям широкие возможности для доступа к электронным ресурсам, Интернет-поиска, видео-и аудиоматериалов и т.п. . Стоит отметить, что информационные серверы все-таки есть менее характерными для политических партий, а скорее для органов государственной власти.

Последняя президентская кампания подтвердила актуальность перевода векторов политических PR из традиционных СМИ в Интернет-пространство. Свои «Интернет-представницва» были у 11 из 18 кандидатов первого тура, однако по мнению аналитиков политтехнологи и сами политики не учли особенности глобальной сети, работая с ней как с традиционными СМИ.

Следующим инструментом Интернет-PR можно назвать использование блогосферы и виртуального пространства социальных сетей для продвижения определенного политического бренда или идеи, при этом именно этот вид Интернет-PR часто эксплуатируется для распространения позитивной информации о себе, так и для контрходив против политических оппонентов. Выделилось два направления использования блогосферы для политической коммуникации: 1) ведение

политиками персональных веб-журналов (или хотя заполнения их пресс-службой политика от его имени) 2) использование авторитетности популярных блогеров для распространения информации о политике.

Рассмотрим сначала подробнее первый аспект. Одним из первых блог как инструмент ведения предвыборной борьбы использовал в 2003 г. кандидат в президенты США Говард Дин. Другим результативным примером является видеоблог канцлера Германии Ангелы Меркель, который несмотря официозность пользовался популярностью не только в обычных посетителей, но и экспертов, политологов, журналистов и т.д.. Кроме того, Ангела Меркель свои страницы в популярных социальных сетях Facebook и Twitter Среди других политиков мирового уровня ведут блоги и имеют персональные страницы в социальных сетях Facebook и Twitter премьер-министр Великобритании Гордон Браун, президент Франции Николя Саркози, президент Российской Федерации Дмитрий Медведев, Генеральный секретарь НАТО Андерс Фог Расмуссен, президент США Барак Обама. Даже некоторые монаршие семьи (в частности королевская семья Великобритании и

императорская семья Японии) имеют собственные сетевые дневники.

Украинские политики также используют блогсферу для мобилизации электората. Например, Персональный блог Виктора Януковича под названием «Дневник Лидера» активно действовал и регулярно обновлялся во время избирательной кампании, однако после ее завершения вообще исчез с официального сервера «Партии регионов». Юлия Тимошенко тоже имеет свой персональный блог «... Без политики»

blog.tymoshenko.ua, правда в связи с политическими перипетиями последняя запись политика датирована еще 4 января 2010 года.

Лидером по активности в социальных сетях среди кандидатов первого тура президентской кампании был Сергей Тигипко имеет аккаунты на сайтах www.odnoklassniki.ru и www.vkontakte.ru, зарегистрирован в популярных блог-сервисах: Twitter, LiveJournal, Flickr, Politiko, Yandex, Youtube, Facebook.

Однако заметной остается тенденция к недооценке потенциала персональных блогов со стороны самих политиков и политических команд. Это проявляется в том, что блоги украинских политиков остаются слишком формализованными, дублируя информацию с официального сайта или традиционных СМИ (чаще, партийной прессы), деперсонифицированного, ведь по стилю ведения дневников часто ощущается, что сами политики не участвуют в этом процессе, непостоянными, ведь интерес к их ведению проявляется большей частью перед выборами и после их окончания, как правило, угасает.

Второй аспект использования блогосферы реализуется через публикацию популярными блогерами заметок на общественно-политическую тематику с упоминаниями конкретных политических сил, деятелей и т.п.. Как правило, в комментариях к таких заметок разворачиваются дискуссии между представителями разных политических сил. Блогосфера также «благодатным» средой для распространения слухов и сплетен, запуска технологии компромата.

Следующим направлением Интернет-PR является использование баннеров, с помощью которых посетителей заводят на нужные информационные продукты: статьи, новости, видео и другое. Баннерной рекламой пользовались команды Виктора Януковича, Юлии Тимошенко, Сергея Тигипко. Иногда такие баннеры использовались для популяризации Интернет-ресурсов, основная задача которых заключается в подрыве репутации политического оппонента.

Кроме названных средств в Интернет-PR относятся еще некоторые инструменты, в том числе организация хакерских атак, «накрутка» рейтинга сайта, подмена сайтов, однако, на наш взгляд, они влияют больше на деятельность самих избирательных штабов политических оппонентов, а не на непосредственно электорат, поэтому их потенциал как инструмента влияния на общественное мнение значительно меньше.

Таким образом, использование современных IT-технологий в деятельности субъектов политической коммуникации является важным условием модернизации и совершенствования всей политической системы. Интернет как новое информационно-коммуникационную среду предоставляет новые возможности для оптимизации технологического аспекта ведения предвыборных кампаний, разнообразит каналы взаимодействия с избирателями. При этом важнейшими средствами влияния на формирование электорального общественного мнения является использование политических сайтов, блогосферы и социальных сетей.

Несмотря на это возникают новые трудности, связанные с использованием политических Интернет-PR. Среди них можно назвать этический аспект использования Интернет, до сих пор остается недостаточно изученным, ведь отсутствие цензуры и законодательного регулирования часто приводит к низкому качеству информационной продукции, использование компромата.